主要联系方式一览
我们提供多种联系渠道，以适应不同场景下的沟通需求。请根据你的问题类型选择最合适的方式，这将有助于我们更快地为你提供帮助。
- 官方邮箱（通用）： [email protected] —— 适用于所有类型的咨询、建议与投诉，邮件回复周期通常为1-2个工作日。
- 商务合作邮箱（GM入驻/广告投放）： [email protected] —— 适用于私服开区信息发布、特色传奇私服合作推广、联合活动策划等商务事宜。
- 技术支援邮箱（工具Bug/网站故障）： [email protected] —— 适用于反馈开区提醒助手、浏览器插件等工具的异常问题，请附上截图与日志。
- 内容举报邮箱（违规信息/侵权投诉）： [email protected] —— 适用于举报虚假开区信息、恶意私服、侵权内容等，我们将在48小时内启动核查流程。
- 官方QQ群（玩家交流）： 群号 887123456（需回答问题验证）—— 入群暗号：zhaosf长久服。群内每日有管理员发布精选开区信息。
- 在线工单系统： 访问网站首页右下角"在线客服"浮窗，可直接提交工单，支持附件上传，进度可实时追踪。
工作时间与服务承诺
我们的正式工作时间（北京时间）为：周一至周五 09:00 - 21:00，周六及周日 10:00 - 18:00。法定节假日期间，在线客服与工单系统会保持运作，但回复速度可能略有延迟。
我们向所有用户作出以下服务承诺：第一，所有通过工单系统提交的问题，在1小时内会得到系统自动回复的受理回执；第二，人工首次回复时间在工作时间内不超过2小时；第三，对于涉及账号安全或隐私泄露的高优先级问题，我们提供7x24小时紧急响应通道（仅限邮件至 [email protected]，标题注明"紧急安全事件"）。
为了提高沟通效率，请在联系时尽可能提供以下信息：你的zhaosf网站注册账号（如有）、问题发生的具体时间与页面URL、设备型号与浏览器版本、以及必要的截图或录屏文件。这将帮助我们跳过重复的排查环节，直接定位问题核心。
各部门/业务线联系指引
根据你的身份与需求，我们建议直接联系对应的业务负责人，以获得更专业的服务。以下是详细的部门职能说明与联系建议。
玩家用户支持
如果你在寻找新开传奇私服长久服务器的过程中遇到困难，或者对网站的筛选标准有疑问，请联系玩家支持组。该组由8名资深玩家组成，他们熟悉各类传奇版本的特点，能够为你提供个性化的找服建议。他们还可以协助你解决账号注册、登录异常、开区提醒设置等问题。
GM与私服运营方合作
如果你运营着一个稳定运行超过30天的传奇私服，并且希望被收录到我们的"新开传奇私服长久"推荐列表，请通过商务合作邮箱联系。请在邮件中提供以下资料：服务器名称、开区时间、版本类型（如1.76复古、单职业）、线路类型、网站备案信息（如有）、以及服务器压力测试报告。我们的审核团队会在3个工作日内完成评估并回复。
媒体与行业合作
对于游戏媒体、直播平台、游戏公会等机构，我们开放内容互换、联合专题制作、数据研究合作等模式。如有相关意向，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明"媒体合作"。我们尤其欢迎针对传奇私服行业现状的深度调研合作。
广告与推广咨询
我们提供首页推荐位、开区信息置顶、专题页植入等多种广告形式。广告刊例与详细报价单可发送邮件至 [email protected] 索取，邮件主题请写明"广告合作"。我们承诺所有广告位均明确标注"推广"字样，绝不混同于自然推荐结果。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，不妨先查看以下高频问题，也许你的疑问已经在这里得到解答。
如何申请删除某个私服的收录信息？
如果你是该私服的版权方或运营方，且不希望被本站收录，请使用域名对应的企业邮箱发送邮件至 [email protected]，邮件中需附上身份证明与商标注册证（或服务器所有权证明）。我们在验证后将按照DMCA流程在48小时内处理。
为什么我推荐的私服没有通过审核？
通常是因为该服务器未达到我们的"长久"标准。最常见的原因包括：开区时间不足30天、近一周内出现过单次超过30分钟的宕机、或玩家社区存在大量关于充值不到账的投诉。你可以通过商务邮箱申请复核，但需提供更详细的运营数据。
如何成为zhaosf网站的版主或内容贡献者？
我们长期招募熟悉传奇版本、乐于分享的玩家加入内容团队。请发送你的个人简历与一篇关于某版本特色的试写文章至 [email protected]。入选者将获得专属标识与一定的积分奖励。
联系邮箱多久会收到回复？
对于发送至 support 邮箱的邮件，我们通常会在1个工作日内回复。如果超过3个工作日未收到回复，请检查你的垃圾邮件文件夹，或通过在线工单系统重新提交。